质量管理体系的建立和运行不包括哪些环节？这往往让不少企业感到困惑。

一、财务审计

质量管理体系的建立与运行主要围绕组织内部流程改进、风险控制及顾客满意度提升等方面展开，而并不涉及外部财务审核或审计过程。财务审计通常由独立会计师事务所进行，以确保企业财务报表的真实性和准确性。

二、产品设计

质量管理体系更多关注的是企业内部流程和管理的有效性。虽然优秀的设计是高质量产品的基础，但其具体的设计活动不属于质量管理体系的范畴。设计工作通常由研发部门完成，并在设计阶段进行评审和验证以确保满足客户需求。

三、市场推广

质量管理体系关注的是产品或服务从原材料采购到最终交付给顾客的全过程，而市场推广策略和活动不在其覆盖范围内。市场营销旨在提高品牌知名度和吸引潜在客户，虽然两者在实践中可能会有所交集，但它们的目标及实现路径不同。

四、人力资源管理

质量管理体系侧重于通过改进内部流程来提升整体运营效率和服务水平。尽管高效的团队协作是关键因素之一，但具体的人力资源管理工作如招聘、培训等不在质量管理体系的直接控制范围内。

总结：企业建立和运行的质量管理体系主要关注如何通过系统的方法论改进流程、提高效率并持续满足客户需求。这与财务审计、产品设计、市场推广及人力资源管理等领域有所区别，但它们之间可能存在一定的交叉点。